POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Identidad: ZENSHAY COACH S.L. (Titular de www.denasiberica.com)

  • NIF: B88186119

  • Dirección postal: Av. Siglo XXI, 10, local 13b, 28660 Boadilla del Monte, Madrid (España)

  • Correo electrónico de contacto: info@denasiberica.com

  • Teléfono: +34 662 386 086

2. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

  1. Gestión de la compraventa y pedidos (Ejecución contractual): Gestionar el proceso de compra, la facturación, la cobranza y el envío de los productos adquiridos.

  2. Atención a consultas y solicitudes (Interés legítimo / Consentimiento): Responder a las dudas o requerimientos enviados a través de los formularios de contacto o correo electrónico.

  3. Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplimiento de normativas tributarias, fiscales y de consumo.

  4. Comunicaciones comerciales (Consentimiento expreso): Envío de promociones o novedades relacionadas con nuestros productos únicamente si el usuario lo ha autorizado expresamente mediante la casilla correspondiente.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o precontractual. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades fiscales o legales (por ejemplo, 4 años para cuestiones tributarias o 5 años para acciones personales).

4. DESTINATARIOS Y CEDENTES DE DATOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. En este sentido, el usuario comprende y acepta que sus datos de entrega serán comunicados a:

  • Gestión Logística y Envíos (Dropshipping): La representación y almacén central oficial de DENAS en la Unión Europea (República Checa) y las empresas de transporte asociadas (como Correos o DHL), exclusivamente para la correcta preparación y entrega del paquete.

  • Plataformas de pago y entidades bancarias: Para el procesamiento seguro del cobro de los pedidos.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.

  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión ("Al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (como el envío de publicidad).

  • Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

¿Cómo ejercitar sus derechos?

Puede enviar un correo electrónico indicando el derecho que desea ejercitar a info@denasiberica.com, acompañando una copia de un documento oficial de identidad para verificar su titularidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.

6. SEGURIDAD Y ENLACES A TERCEROS

ZENSHAY COACH S.L. ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos. No obstante, las conexiones a Internet no son inexpugnables.

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Las políticas de privacidad aquí descritas no aplican a dichos sitios web externos.

7. ANALÍTICA Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO (etracker)

Este sitio web utiliza tecnologías de análisis web como etracker ([www.etracker.com](https://www.etracker.com)) para optimizar el servicio. Los datos recopilados mediante este sistema se procesan de forma anónima o bajo seudónimo con fines estadísticos y de rendimiento, sin asociarse directamente a la identidad del usuario.

8. POLÍTICA DE COOKIES

En www.denasiberica.com (titularidad de ZENSHAY COACH S.L.) utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web.

1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE? Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su ordenador, tablet o teléfono móvil cuando lo visita. Permite que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como la cesta de la compra o el idioma) durante un período de tiempo.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTA WEB? Nuestra página web está desarrollada sobre la plataforma Webador, la cual utiliza los siguientes tipos de cookies:

A. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Obligatorias) Son esenciales para el funcionamiento básico de la tienda online. Permiten la navegación, el control del tráfico, la identificación de la sesión, el acceso a partes de acceso restringido y el correcto funcionamiento del proceso de compra y de la cesta. Proveedor: Webador (`webador.com` / `denasiberica.com`) Finalidad: Mantener la sesión del usuario, gestionar la cesta de la compra, recordar la aceptación de cookies y garantizar la seguridad de la plataforma. Duración: Sesión o persistentes (hasta 1 año).

B. Cookies Analíticas y de Rendimiento Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen los visitantes del sitio web. Procesamiento: La recogida de datos de uso y analítica mediante tecnologías de rendimiento (como etracker u otros sistemas analíticos integrados) se realiza de forma anonimizada o seudonimizada, con fines puramente estadísticos y de optimización.

C. Cookies de Terceros (Servicios Integrados) Si en nuestra web interactúa con elementos externos (como reproductores de vídeo de YouTube, fuentes o pasarelas de pago de terceros), dichos servicios pueden instalar sus propias cookies técnicas o de seguimiento para el correcto funcionamiento del servicio integrado.

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